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疫情下的「双赢」之道(2020.7)

发布日期:2020-08-27

──访普峰(香港)有限公司销售总监黎建伟、总经理林凯信

☉文/晓晞

普峰(香港)有限公司把核心市场放在「一带一路」沿线国家,并不是想掠夺当地资源,相反他们想达至合作共赢。普峰聘请当地同事不仅会保障他们基本权益,而且会为他们提供培训。他们的客户群,多是港资、内地的客户,双方以合作形式达至共赢。

2020年伊始,新冠肺炎疫情的突袭,让很多企业的经营受到重创。普峰(香港)有限公司(PMI)今年首季度的营业额亦录得下跌。疫情下,普峰创办人除了要对经营策略重新调整外,他们思考更多的是何谓疫情下的社会责任。普峰(香港)有限公司销售总监黎建伟、总经理林凯信强调,「双赢」是普峰一直所坚持的核心信念,也是公司的企业文化。

争分夺秒,为客户争取最快的时间

黎建伟介绍,普峰在短短近十年间,由最初的数人,发展至现在团队超过100人。公司是一家以亚洲为基地,为加工制造业服务的物流公司和第三方物流服务供货商。自2011年起,普峰的核心业务主要定位在国际空运,船运,综合物流,货仓管理等等。位于大中华地区及东盟地区的无数间工厂都是公司的主要目标客户,公司提供点对点的供应链物流方案给国际品牌和跨国公司。受疫情影响,整体物流成本上升,所得利润因此减少。从事服装制造、鞋制造、手袋制造的公司,因为疫情,先进国家及地区订单减少,且部份国家封城令海陆交通受阻,这对普峰的物流业务带来挑战性。

林凯信称,近年公司专注在缅甸、越南、柬埔寨及孟加拉国等东南亚多国等新兴市场。疫情下,海陆空交通受阻,但普峰仍争分夺秒,为客户争取最快的时间。其中他们的跨境陆运,由浙江工厂到缅甸仰光工厂只花了五天的时间。欧洲疫情渐见曙光,但林凯信认为,物流业最坏时间仍未到,可能会在今年9月至11月反映,因为涉及季节性的衣服订单减少而相继影响物流业。不过,疫情后,林凯信深信,明年营商环境若能逐步恢复,预计他们的生意额将会有反弹,故此公司早已布局谋略,为明年作好准备。他指出,中美争霸战将会持续一段日子,未来美国将朝向高科技、高增值行业投资发展,所以中国工厂搬到东南亚市场也会增加,他们对运送物料需求也会大大增加,他们会在东南亚市场积极部署,目前已在缅甸仰光市设立分公司。

林凯信表示,普峰无论是与供货商、船务公司、仓库公司等相关合作伙伴都致力建立双赢合作关系。而对客户而言,也希望带他们创造最高的价值。就如公司内部的员工,公司本着「以人为本」的理念,历年来,公司的主要管理人员稳定。疫情虽然令其营业额有所影响,但公司没有裁员减薪的决定及计划,不仅与员工共度时艰,而且下半年招聘更多不同部门的员工以开拓新的业务,争取有所发展,希望令更多人就业得到保障。普峰也致力为员工建立一个稳定良好发展平台,派员工到国外考察,让他们开拓视野,能发挥所长。另外,公司不忘与慈善机构合作,尽一分力帮助有需要的人。

投放资源在缅甸兴建陆路枢纽

普峰目前在中国内地及不同东南亚国家都有业务。公司目前积极开拓及集中于提供供货商方的物流业务,该业务具有较高的时效性及操作要求。在市场上,目前同类的竞争较少。黎建伟认为,普峰把核心市场放在「一带一路」沿线国家,并不是想掠夺当地资源,相反他们想达至合作共赢。普峰聘请当地同事不仅会保障他们基本权益,而且会为他们提供培训。他们的客户群,多是港资、内地的客户,双方以合作形式达至共赢。他们不会因自己是港资而有优越感,反之,他们持谦卑的态度,不仅为当地提供工作机会、优质服务,且有长远合作,与他们建立了友善的关系,无论是商会或当地人,都主动与他们沟通,更向他们了解内地疫情问题。他指出,缅甸与中国关系十分密切,公司已投放很多资源在缅甸兴建陆路枢纽,普峰也是唯一港企在缅甸运货量、增长速度最大的,未来他们将部署开拓华南地区市场。

黎建伟多年来常驻斯里兰卡,亲身去感受东南亚国家的种族文化,同时是缅甸考察的先锋。公司不惜工本给同事到不同东南亚地区考察,给予他们很好的机会认识公司文化,了解当地的操作,让他们有更深的认知,不只是纸上谈兵。普峰重视员工培训,除了鼓励员工积极进修、终身学习外,以更好适应社会和市场,也组织员工旅行,以增加员工的归属感。他笑说:「同事都很欢迎公司的大旅行,入职不够一年的员工须留守公司大本营,但基本上大部份员工都可参加旅行。」这可见到普峰员工入职年资普遍是很长的。

疫情之下,营业额固然是一大关注点。但林凯信指出,公司的管理方面亦面临「瓶颈」。为此,他自己在修读会计课程,以更熟悉两地的会计准则。在未来,公司将不断加大对信息系统和人力资源的投入,以便能更有效地针对社会需要。

土生土长港企把握着每一个机遇

林凯信忆述,疫情之前他一年走访过五十多个城市,在世界不断「飘荡」,有深刻的感慨。缅甸、柬埔寨、越南、非洲等国虽然有很多华人,但现在几乎看不到香港年青人的踪影。以前香港人会四围「闯」,今天似乎失去了那种「拼劲」的精神。林凯信坦言,他们在东南亚等国家投资时,会遇到很多问题,有时往往吃亏的是自己。事实上,要杀出一条血路,逆境求存谈何容易,更遑论要占一席位。所以,普峰今天的成功,与管理层不折不挠的精神有很大关连。他认为,香港企业较内地企业优势在于管理更全面,配套更完善。

在「一带一路」机遇下,不少像普峰这样土生土长的港资企业,把握着身边每一个机遇,但他们在作每一个投资决定前,都必须深思熟虑。公司希望特区政府能推出更多政策帮助有关行业开拓海外的市场。

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